안녕하세요. 플랫폼스튜디오입니다. 지난 주말에 갑자기 스마트폰이 켜지지 않았습니다. 저는 그냥 배터리가 다 떨어져서 그러려니 하고 충전시켰습니다. 그런데 다시 스마트폰을 켜도 부팅이 되지 않았습니다. 영문으로 "스마트폰에 문제가 생겼으니 재부팅을 하던가, 앱데이터를 다 삭제하세요"라는 안내창이 나왔습니다. 중간에 로그를 확인해라는 것도 나왔지만 봐도 모르니 그냥 재부팅을 했습니다.
아무리 리부트를 해도 스마트폰은 켜지지 않았습니다. 결국 차선책인 앱데이터 삭제를 클릭하게 되었고, 자연스럽게 안전모드로 들어가게 되었습니다. 안전모드에서 기존 데이터를 백업할 수 있었습니다. 오늘은 스마트폰 초기화에 대해서 알아보겠습니다.
스마트폰 갑자기 안 켜지는 경우
갑자기 스마트폰이 안켜지는 경우는 두 가지 정도 있는 것 같습니다. 하나는 스마트폰에 외부적인 충격이 가해져서 메인보드가 손상되는 경우입니다. 그렇게 될 경우 메인보드를 교체해야 하는데, 가격이 꽤 나간다고 합니다. 저는 갤럭시 s9을 사용하고 있는데 만약 매인보드를 교체할 경우 30만원이 필요하다고 합니다.
두 번째는 나도 모르게 악성코드나 프로그램 등에 의해 스마트폰이 켜지지 않는 경우입니다. 이런 경우에는 갑자기 스마트폰이 안켜진다고 합니다. 저 같은 경우도 갑자기 켜지지 않았기 때문에 이쪽을 의심했습니다. 이럴 경우 해결법은 스마트폰 초기화입니다.
스마트폰 초기화
스마트폰을 초기화하기 전에 안전모드에 진입하셔서 사진이나 연락처등을 백업하시기 바랍니다. 저는 구글 계정에 연락처를 동기화해놓았습니다. 만약 SD카드가 있다면 SD카드에 연락처를 저장시킨 후에 스마트폰 초기화를 하시면 되겠습니다.
설정에서 "일반"을 클릭합니다.
일반에서 "초기화"를 클릭합니다.
초기화에서 "디바이스 전체 초기화"를 클릭합니다.
이제 "초기화"를 클릭하면 초기화 될 겁니다. 스마트폰을 초기화 하기 전에 Smart Switch로 데이터를 백업할 수 있다고 되어 있습니다. 저는 먼저 안전모드로 들어갔기 때문에 안전모드 상에서 데이터를 백업했습니다. 다행히도 이전에 있는 어플까지 백업이 가능해서 거의 원상복구를 하게 되었습니다.
대부분의 기능이 백업되었지만 몇몇 카톡방에 있던 데이터가 날아가게 되었습니다. 다행히 PC버전에는 데이터가 아직 남아 있는 것 같은데 백업이 되는지는 잘모르겠습니다. 만약 저처럼 외부적인 충격이 없음에도 불구하고 갑자기 스마트폰이 켜지지 않는다면 스마트폰 초기화에 대해서 알아보시기 바랍니다.
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