쏘카 고객센터 번호 확인 및 사고 처리 절차에 대해서 알아보겠습니다. 쏘카 고객센터 번호는 1661-3315번이라고 합니다. 일반적으로 24시간 운영되며, 대표 전화번호로 연락하면 상담원에게 바로 연결된다고 합니다.
쏘카 고객센터 번호 및 운영시간
쏘카는 차량을 빌릴 수 있는 렌트카 업체입니다. 렌트카 차량을 이용하다가 문제가 생기면 쏘카 고객센터 또는 실시간 모바일 채팅상담 9쏘카톡'을 통해서 알려야 한다고 합니다. 이용문의나 긴급출동 같은 경우에는 쏘카 고객센터 번호 1661-3315번으로 연락하시면 됩니다.
사고 접수 및 처리로 인한 상담원 통화는 쏘카 사고케어센터로 연락해야 합니다. 쏘카 사고케어센터 전화번호는 1661-4977번입니다. 전화번호 상담이 어렵거나 꺼려지는 분은 쏘카톡을 활용한 실시간 모바일 채팅을 할 수도 있습니다. 쏘카톡은 오전 9시부터 오후 9시까지만 운영된다고 합니다. 운영시간을 잘 파악해서 활용해야 할 것 같습니다.
쏘카 고객센터 관련 번호 정리
쏘카 고객센터 번호 및 운영시간을 확인해보았습니다. 일반적으로 쏘카 고객센터는 24시간 이용할 수 있습니다. 꽤 활발히 운영하는 렌트카 업체이기 때문에 각종 사고에 대한 안내를 따로 해놓았습니다. 고객센터 별로 담당하는 업무도 다르다고 합니다. 정리해보면 다음과 같습니다.
- 쏘카 고객센터 : 쏘카 이용 안내 및 긴급출동 접수, 전화번호(1661-3315), 연중무휴 24시간
- 쏘카 사고 접수 센터 : 교통사고 및 접촉사고 등 사고접수 및 처리, 전화번호(1661-4977), 연중무휴 24시간
- 쏘카톡(모바일 채팅상담) : 모바일앱으로 각종 상담 가능, 모바일앱 채팅, 오전 9시 ~ 오후 9시까지 운영됨
- 쏘카플랜 계약 상담센터 : 렌트카 연장 및 추가 운전자 등록, 전화번호(1661-4885), 평일기준 오전 10시 ~ 오후7시
렌트카를 빌린 상태에서 사고가 나면 복잡해집니다. 렌트한 업체에 연락을 해줘야 하는데, 단순히 쏘카 고객센터에 전화해주는 것보다, 사고 접수 센터로 전화주면 될 겁니다. 아무래도 사건 사고에 대한 대응반이기 때문에 연중무휴로 운영하는 것 같습니다.
쏘카 차량 사고 절차
쏘카 차량을 이용중에 사고가 난다면 '쏘카 사고 접수 센터 1661-4977번'으로 연락해야 한다고 합니다. 연중무휴이기 때문에 이렇게 전화하면 바로 상담원에게 연결되며, 이후에 어떻게 처리해야 할지 안내 받을 수 있습니다. 간단하게 어떤 방식으로 차량 사고 절차가 이루어지는지 살펴보겠습니다.
우선 차량 상태에 따라 견인 신청이 필요할 수도 있습니다. 사고 접수를 하면 링크가 포함된 문자를 받게 됩니다. 사고 현장을 사진을 촬영한 후, 해당 링크를 클릭하고, 사진을 업로드 합니다. 이후에는 사고 경위 파악 및 보험사측 혹은 피해자추와 대화를 하게 됩니다.
쏘카 고객센터 번호 및 사고 처리 철차에 대해서 간단하게 알아보았습니다. 쏘카로 렌트한 차량 이용 중 사고가 발생한 경우, 사고 처리가 완료될 때 까지 서비스 이용이 불가능하다고 합니다. 차량 사고를 당하면 머리가 하얘질겁니다. 해결해야 하는 문제도 여러가지 있는데, 절차에 따라서, 천천히 일을 진행하시기 바랍니다.
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