클래스유 환불은 수강 기간에 따라서 달라집니다. 이전에 제가 클래스유에서 수강했던 강의가 있습니다. 약간의 논란 때문에, 현재 클래스유에서 해당 강의를 찾아볼 수는 없습니다. 개인적으로 만족하고 있어서 환불은 하지 않았지만, 클래스유 환불 규정이 궁금해서 찾아보았습니다.
클래스유 환불 규정
클래스유는 강의를 제공하는 플랫폼입니다. 강의라는 지식을 제공하는 제품 특성상, 수강기간에 따라, 환불 받을 수 있는 금액이 달라집니다. 아무래도, 모든 강의를 듣고 환불하면 강사 및 클래스유는 손해를 보기 때문입니다.
기본적으로 환불을 신청하게 되면 결제금액의 10%를 위약금으로 지불하게 됩니다. 만약 결제한 후 7일 이내에 무료 영상만 수강했을 경우에는 전액 환불이 가능하다고 합니다.
그러나 대부분의 사람들은 강의를 듣는 도중에, 자신에게 맞지 않거나 혹은 다 들어본 내용일 것 같아서 환불받고 싶어할 겁니다. 클래스유를 신청할 때, 우리는 수강 기간을 선택할 수 있습니다. 3개월, 6개월, 1년, 혹은 평생 수강권이 있습니다. 물론 강의마다 다르기 때문에, 내가 신청한 강의를 잘 확인하시기 바랍니다.
위 표를 보시면 아시겠지만, 수강 기간 및 컨텐츠 이용을 많이 할 수록 환불 받을 수 있는 금액이 줄어듭니다. 따라서, 강의를 환불하고 싶다면, 빠르게 신청하는 것이 좋을 것 같습니다.
클래스유 수강기간? 컨텐츠 이용?
수강기간은 말그대로 수강생이 구매한 수강권의 수강기간입니다. 기본적으로 결제일부터 시작이지만, 개강전이라면 클래스가 개강한 날로부터 시작됩니다.
컨텐츠 이용이란 클래스를 구성하는 컨텐츠 중 이용한 컨텐츠 비율을 말합니다. 즉, 영상을 많이 재생하고 수강 했을 수록 컨텐츠 이용이 높아집니다. 즉, 환불 받는 금액이 줄어듭니다.
클래스유에는 수강기간을 일시정지할 수 없습니다. 따라서 마음에 안들거나, 수강신청을 했지만, 영상을 시청할 여건이 안된다면 빠르게 환불 받는 것이 좋습니다.
클래스유 환불 방법
클래스유 홈페이지에 접속합니다. 우측 상단에 있는 클래스유 아이콘(자신의 프로필)을 클릭하고 '내정보' > '결제내역'에서 환불을 원하는 클래스의 '결제 상세 보기'를 클릭합니다. 그리고 보이는 '환불 신청' 탭을 클릭한 후, 양식을 작성해서 신청하면 됩니다.
접수일 기준으로 48시간내에 처리된다고 합니다. 환불 금액은 위에서 언급한 환불 규정에 따라 정해집니다. 환불은 평일 09:00 ~ 17:00에 처리됩니다. 더 자세한 클래스유 환불 규정 및 방법은 클래스유 페이지에서 확인할 수 있습니다.
위 페이지로 접속하면 클래스유 Q&A페이지로 넘어가는데, '결제 > 환불하고 싶어요'에서 자세한 내용을 확인할 수 있을 겁니다.
클래스유 환불 방법에 대해서 알아보았습니다. 저는 신청한 강의가 마음에 들어서 딱히 환불한 생각은 없습니다. 그러나 여러가지 이유로 인해 환불 받고 싶은 분들은 규정 및 환불 방법이 궁금하실 것 같습니다. 제가 작성한 포스팅이나 클래스유 Q&A 페이지를 참고해서 원하는 결과를 얻으시길 바랍니다.
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